개인정보보호정책
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개인정보보호정책
총칙
개인 정보란 당해 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 또는 당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 결합하여 특정 개인을 용이하게 식별할 수 있는 개인의 정보를 말합니다. 한국가족상담센터(이하 ‘귀사’라 합니다)는 고객의 개인 정보를 매우 중요하게 생각하며, 고객의 개인 정보를 보호하여 개인 정보 유출로 인한 피해가 발생하지 않도록 하겠다는 의지에서 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률’상의 개인 정보보호규정 및 정보통신부에서 제정한 개인 정보보호지침 제7조에 의거하여 개인 정보취급 방침을 작성하였으며 이를 명시합니다. 귀사의 개인 정보취급 방침은 개인 정보보호와 관련한 법률 또는 지침의 변경, 귀사 정책의 변화에 따라 변경될 수 있으므로, 회원께서는 귀사 사이트 방문 시 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.
- 한국가족상담센터 개인 정보취급방침 시행일자:2012년 10월 09일


개인 정보 수집에 대한 동의
귀사는 회원 가입시 이용약관을 동의하는 절차를 마련하고 있으며 동의의 의사표시가 있으면 개인 정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.


개인 정보의 수집목적 및 이용 목적
귀사가 회원 님들의 개인 정보를 수집하는 목적은 회원 님들의 신분을 확인하고 귀사서비스를 이용하고자 하는 의사를 확인하며, 회원님에게 최적의 서비스를 제공하고자 하는 것입니다. 귀사는 인터넷 전자상거래 회사로서 전자상거래 및 이와 관련한 다양한 서비스를 회원 님들의 특성, 기호에 맞추어 제공하기 위하여 아래와 같이 수집 정보별목적에 따라 개인 정보를 이용하고 있습니다. 다만, 이용 목적은 수집목적을 벗어나지 않는 범위에서 추가 서비스 제공을 위해 확장될 수 있으며, 이 경우에는 미리 회원에게 그 사실을 알려 드립니다.
- 성명, 아이디, 비밀번호: 귀사가 제공하는 서비스의 이용에 따른 본인확인
- 이메일 주소, 전화번호, 이동전화번호:거래의 원활한 진행, 본인의사의 확인, 불만처리, 새로운 정보와 고지 사항의 안내
- 수취인이름, 주소, 전화번호:상품과 경품 배송을 위한 배송지 확인
- 신용카드정보, 은행계좌 정보, 이동전화번호정보 : 대금결제서비스의 제공
- 기타 : 회원의 특성에 맞는 서비스 제공


쿠키에 대한 개인 정보 수집
귀사는 회원님에게 다양하고 차별화된 서비스를 제공하기 위하여 회원님에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키를 사용합니다. 쿠키란 웹사이트서버가 사용자의 컴퓨터 브라우저에게 전송하는 소량의 정보입니다. 회원님께서 귀사 인터넷 사이트에 접속을 하면 회원님의 컴퓨터는 브라우저에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽고, 회원님의 추가 정보를 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 회원님의 컴퓨터는 식별하지만 회원님을 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 회원님은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 회원님의 웹브라우저 상단의 도구> 인터넷 옵션> 개인 정보에서 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정을 거부할 경우 쿠키 허용 설정이 필요한 서비스는 받을 수 없는 경우도 있습니다.


목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공
가. 귀사는 인터넷 서비스화면을 통하여 공개된 정보를 제외하고는 회원님의 개인 정보를 귀사가 제공하는 인터넷 서비스 외의 용도로 사용하거나 회원님의 동의없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각호의 경우에는 예외로 합니다.
① 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신 기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법령에 특별한 규정이 있는 경우
② 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

나. 귀사회원님에게 보다 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 개인 정보를 제휴사에게 제공하거나 제휴사 등과 공유할 수 있습니다.
개인 정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 회원님께 제휴사 등이 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인 정보 항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인 정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 언제까지 어떻게 보호, 관리되는지에 대해 개별적으로 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 회원님께서 동의하지 않은 경우에는 제휴사 등에게 제공하거나 제휴사 등과 공유하지 않습니다. 또한 회원님이 일단 개인 정보의 제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.


개인 정보의 열람, 정정, 동의 철회
가. 회원은 언제든지 등록되어 있는 개인 정보를 열람하거나 정정할 수 있습니다. 단, ID, 이름은 정정이 불가능합니다.
나. 개인 정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 로그인 후 사이트 상단의 ‘마이 페이지’에서 언제든지 열람, 정정할 수 있으며, 귀사고객센터 또는 개인 정보 관리 책임자 및 담당자에게 서면, 전화, FAX 또는 E-mail로 연락하시면 즉각 조치합니다.
다. 회원이 개인 정보 오류에 대한 정정을 요청한 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인 정보를 이용, 제공하지 않으며, 제3자에게 기제공된 정보에 대해서도 지체없이 통보하여 정정하도록 조치하고 수정된 정보는 수정 절차가 완료된 시점부터 바로 적용됩니다.


개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회
회원 가입 등을 통해 개인 정보의 수집, 이용, 제공에 대해 귀하께서 동의하신 내용을 귀하는 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의 철회는 마이 페이지> 개인 정보 관리>회원 탈퇴를 클릭하거나 개인 정보 관리 책임자에게 서면, 전화, Email 등으로 연락하시면 즉시 개인 정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다.


개인 정보의 보유, 이용기간 및 폐기
가. 귀사가 회원님의 개인 정보를 수집하는 경우 그 보유 기간은 회원 가입하신 후 해지(탈퇴 신청, 직권 탈퇴 포함)시까지입니다. 또한 해지시 귀사는 회원님의 개인 정보를 즉시 파기하며 개인 정보가 제3자에게 제공된 경우에는 제3자에게도 파기하도록 지시합니다. 다만 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 아래와 같이 고객의 개인 정보를 보관할 수 있습니다. 이 경우 해당 개인 정보는 보관의 목적으로만 관리합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
나. 회원의 동의를 받아 보유하고 있는 개인 정보에 대한 당해 회원의 열람요구가 있을 경우 귀사는 지체없이 이를 열람, 확인할 수 있도록 조치합니다.
다. 개인 정보를 파기하는 때에는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.


개인 정보보호를 위한 기술적 / 관리적 대책
가. 저희 한국가족상담센터은 귀하의 개인 정보를 취급함에 있어 개인 정보가 분실, 도난, 누출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
① 회원님의 개인 정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있습니다. 그러나 회원님의 비밀번호는 공공장소에서의 인터넷 사용 등 여러 방법으로 타인에게 알려질 가능성이 높으므로 이의 보호를 철저히 하는 것이 무엇보다 중요하다고 하겠습니다. 그러므로 회원님께서도 개인의 정보를 타인에게 유출시키거나 제공하여서는 아니되며, 자신의 개인 정보를 책임있게 관리하여야 합니다. 이러한 비밀번호의 유출에 대해서는 귀사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
② 귀하의 개인 정보는 기본적으로 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송데이터를 암호화하여 중요한데이터는 별도의 보안 기능을 통해 보호되고 있습니다.
③ 귀사는 Comodo SSL에서 인증하는 128Bit SSL 암호화 알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인 정보를 안전하게 전송할 수 있는 방식을 채택하고 있습니다.
④ 귀사는 해커 등의 침입에 의해 귀하의 개인 정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터의 침입탐지 및 침입차단시스템을 두어 24시간 모니터링하며 관리하고 있습니다.
나. 귀사는 회원님의 개인 정보보호의 중요성을 인식하고 있으며 회원님의 개인 정보보호를 위해 개인 정보취급 직원을 최소한으로 제한하는 등 다음과 같은 관리적 조치를 취하고 있으며 업무 특성상 개인 정보를 취급할 수 있는 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자.
- 개인 정보 관리 책임자 및 담당자 등 개인 정보 관리업무를 수행하는 자.
- 기타 업무상 개인 정보의 취급이 불가피한 자.
① 퇴사 또는 부서 이동 등 개인 정보취급자가 변경될 경우 즉시 해당 계정을 통한 개인 정보 접근권한을 말소하고 있습니다. 또한 개인 정보를 취급하는 직원을 대상으로 정기적인 개인 정보보안/관리 교육을 실시하고 있으면 이를 통해 개인 정보취급자들이 항상 최상의 보안마인드를 가지도록 합니다.
② 전직원을 대상으로 개인 정보 유출 방지에 대한 보안 서약서를 작성하고 있으며, 사내 보안시스템을 통해 직원에 의한 정보 유출을 사전에 방지하고 있습니다. 또한 정기적으로 개인 정보취급 방침과 관련하여 이 행사항 및 준수 여부를 검사하고 있습니다.
③ 개인 정보 관련 취급자의 업무인수인계는 보안이 유지된 상태에서 이루어지며, 입사 및 퇴사이후 개인 정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.


링크사이트에 대한 책임한계
귀사는 귀하께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 귀사는 외부 사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 귀사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하 여타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인 정보취급 방침은 귀사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.


개인 정보의 위탁관리
귀사는 원활한 고객서비스 및 관리를 위하여 회원에게 사전 고지후 개인 정보를 제한된 범위에서 타업체에 위탁하여 관리하도록 할 수 있습니다. 귀사는 개인 정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인 정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다. 또한 위탁처리하는 정보는 원활한 고객서비스를 제공하기 위해 필요한 최소한의 정보에 국한 됩니다.
▶ 배송서비스
- 위탁업체명:KGB택배
- 위탁업무내용 : 물품 배송, 물품위치확인서비스, 물품 도착여부피드백
제휴 마케팅을 통한 개인 정보의 처리를 위탁하는 경우에는 해당 서비스화면에 수탁자, 개인 정보취급위탁을 하는 업무의 내용에 관한 사항을 홈페이지를 통해 미리고 지하고 동의를 획득하겠습니다. 개인 정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스 제공자의 개인 정보보호관련 지시엄수, 개인 정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인 정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.


의견수렴 및 불만처리
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가. 귀사의 회원 개인 정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있습니다. 회원은 비밀번호를 누구에게도 알려주어서는 안되며 본인의 유출에 따른 책임은 회원 자신이 지게 되오니 각별히 유의해 주시기 바랍니다. 귀사는 결코 전화나 전자우편으로 회원의 비밀번호를 묻지 않으며 이러한 일이 있는 경우에는 귀사고객센터 또는 개인 정보 관리 책임자에게 신고하여 주시기 바랍니다.
나. 귀사의 서비스를 이용한 후에는 반드시 회원의 계정을 종료하고 웹브라우저의 창을 닫아 주시기 바랍니다. 이는 회원이 다른 사람과 컴퓨터를 공유하여 사용하거나, 인터넷 카페, PC방, 도서관과 같은 공공 장소에서 컴퓨터를 사용하는 경우 타인이 회원의 개인 정보 및 통신내역을 볼 수 없도록 하기 위함입니다.
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의견수렴 및 불만처리
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[개인 정보 침해신고센터]
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